Política de Privacidade

1. Introdução

ETIASVisa.eu.com ("Website", "nós", "nos" ou "nosso") respeita a sua privacidade e está comprometido em proteger as suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como as informações são recolhidas, utilizadas, armazenadas, divulgadas e protegidas quando acede ao Website ou o utiliza.

O Website é operado por:

EuropePass LLC
30 N Gould St #55855
Sheridan, WY 82801

Ao utilizar o Website, reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

2. Informações que recolhemos

Podemos recolher informações que fornece voluntariamente, incluindo:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações de faturação
• Informações de transações de pagamento
• Informações submetidas através de formulários de contacto
• Pedidos de apoio ao cliente
• Informações de subscrição da newsletter

Também podemos recolher automaticamente determinadas informações técnicas, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Informações do dispositivo
• Sistema operativo
• Preferências de idioma
• Páginas visitadas
• Informações do website de referência
• Data e hora das visitas
• Estatísticas de utilização

3. Como utilizamos as informações

Podemos utilizar as informações para fins que incluem:

• Operar e manter o Website;
• Prestar apoio ao cliente;
• Processar compras;
• Entregar produtos digitais;
• Responder a pedidos;
• Enviar comunicações solicitadas;
• Melhorar a funcionalidade do Website;
• Analisar o desempenho do Website;
• Prevenir fraude e abuso;
• Aplicar os nossos Termos e Condições;
• Cumprir obrigações legais.

4. Base legal para o tratamento (RGPD)

Para visitantes localizados no Espaço Económico Europeu (EEE), no Reino Unido ou na Suíça, os dados pessoais podem ser tratados com base em uma ou mais das seguintes bases legais:

• Consentimento;
• Execução de um contrato;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Interesses comerciais legítimos;
• Proteção de interesses vitais;
• Estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

Quando o consentimento for necessário, pode retirá-lo a qualquer momento.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O Website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade, a segurança e a experiência do utilizador.

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo pelo seu navegador web.

Os cookies podem ser utilizados para:

• Funcionalidade do Website;
• Preferências do utilizador;
• Segurança e prevenção de fraude;
• Análises e medição de desempenho;
• Publicidade e marketing;
• Memorizar preferências de cookies.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento do Website e não podem ser desativados.

Outros cookies podem ser utilizados apenas com o seu consentimento quando exigido pela legislação aplicável.

Pode gerir as preferências de cookies através das definições do seu navegador ou através de quaisquer ferramentas de gestão de cookies disponibilizadas no Website.

6. Análises

Podemos utilizar ferramentas de análise para compreender como os visitantes utilizam o Website.

As informações analíticas podem incluir:

• Páginas visitadas;
• Tempo gasto nas páginas;
• Informações do dispositivo;
• Região geográfica;
• Interações com o Website.

Os dados analíticos ajudam a melhorar o desempenho, o conteúdo e a experiência do utilizador do Website.

Quando exigido por lei, as tecnologias de análise são utilizadas apenas após a obtenção do consentimento adequado.

7. Tecnologias de publicidade

O Website pode utilizar tecnologias de publicidade e de rastreio de conversões para medir a eficácia das campanhas publicitárias e melhorar o desempenho de marketing.

Estas tecnologias podem recolher informações relativas a:

• Interações com anúncios;
• Visitas ao Website;
• Informações do dispositivo;
• Eventos de conversão.

Quando exigido por lei, as tecnologias de publicidade só serão ativadas após a obtenção do consentimento adequado.

8. Processamento de pagamentos

As compras efetuadas através do Website podem ser processadas por fornecedores de pagamento terceiros.

Não armazenamos os dados completos dos cartões de pagamento nos nossos servidores.

Os fornecedores de pagamento podem recolher, processar e armazenar informações de pagamento de forma independente, de acordo com os seus próprios requisitos de privacidade e segurança.

As informações de pagamento podem ser utilizadas para:

• Processamento de transações;
• Prevenção de fraude;
• Prevenção de estornos;
• Cumprimento regulamentar.

9. Comunicações por e-mail

Se fornecer o seu endereço de e-mail, podemos enviar:

• Confirmações de encomenda;
• Comunicações de apoio ao cliente;
• Notificações importantes da conta;
• Informações de entrega de produtos;
• Atualizações relacionadas com produtos adquiridos;
• Comunicações de marketing quando permitido por lei.

Pode cancelar a subscrição de e-mails de marketing a qualquer momento.

As comunicações transacionais poderão ainda ser enviadas quando necessário.

10. Partilha de informações

Não vendemos informações pessoais.

Podemos partilhar informações com:

• Processadores de pagamento;
• Fornecedores de alojamento;
• Fornecedores de análises;
• Fornecedores de apoio ao cliente;
• Consultores profissionais;
• Autoridades governamentais quando legalmente exigido;
• Prestadores de serviços que auxiliam nas operações do Website.

As informações são partilhadas apenas quando razoavelmente necessário para fins comerciais legítimos ou cumprimento legal.

11. Transferências internacionais de dados

As informações pessoais podem ser transferidas e tratadas em países fora do seu país de residência.

Tais transferências podem ocorrer quando fornecedores de serviços, fornecedores de infraestrutura ou parceiros comerciais operam internacionalmente.

Quando exigido por lei, serão implementadas salvaguardas adequadas para proteger os dados transferidos.

12. Retenção de dados

As informações pessoais são retidas apenas pelo tempo necessário para:

• Prestar serviços;
• Entregar produtos adquiridos;
• Manter registos comerciais;
• Resolver disputas;
• Prevenir fraude;
• Cumprir obrigações legais.

Os períodos de retenção podem variar dependendo da natureza das informações e dos requisitos legais aplicáveis.

13. Segurança

Implementamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis concebidas para proteger as informações pessoais.

Estas medidas podem incluir:

• Comunicações encriptadas;
• Controlos de acesso;
• Monitorização de segurança;
• Sistemas de deteção de fraude;
• Ambientes de alojamento seguros.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento pode ser garantido como completamente seguro.

14. Direitos ao abrigo do RGPD

Se o RGPD se aplicar às suas informações pessoais, poderá ter o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Corrigir informações inexatas;
• Solicitar a eliminação de dados;
• Restringir o tratamento;
• Opor-se ao tratamento;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Retirar o consentimento;
• Apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo.

Os pedidos podem ser submetidos utilizando os dados de contacto abaixo.

15. Direitos de privacidade da Califórnia

Residentes de determinadas jurisdições, incluindo a Califórnia, podem ter direitos adicionais de privacidade ao abrigo da legislação aplicável.

Quando aplicável, os utilizadores podem solicitar informações relativas a:

• Categorias de informações pessoais recolhidas;
• Categorias de informações divulgadas;
• Pedidos de eliminação;
• Pedidos de correção.

Não vendemos informações pessoais.

16. Privacidade das crianças

O Website destina-se a pessoas com pelo menos 18 anos de idade.

Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos.

Se tomarmos conhecimento de que foram recolhidas informações pessoais de uma criança, serão tomadas medidas adequadas para eliminar essas informações.

17. Serviços de terceiros

O Website pode utilizar serviços de terceiros para apoiar:

• Alojamento do Website;
• Segurança;
• Análises;
• Processamento de pagamentos;
• Apoio ao cliente;
• Entrega de e-mails.

Estes fornecedores podem tratar informações pessoais em nosso nome e espera-se que mantenham salvaguardas adequadas.

18. Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

As versões atualizadas serão publicadas nesta página com uma data de entrada em vigor revista.

A utilização continuada do Website após a publicação das alterações constitui aceitação da Política de Privacidade revista.

19. Informações de contacto

Para questões relativas a esta Política de Privacidade ou pedidos relacionados com informações pessoais, consulte a nossa página de contacto.

Última atualização: 14 de junho de 2026