Politique de confidentialité

1. Introduction

ETIASVisa.eu.com (« Site Web », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique comment les informations sont collectées, utilisées, stockées, divulguées et protégées lorsque vous accédez au Site Web ou l’utilisez.

Le Site Web est exploité par :

EuropePass LLC
30 N Gould St #55855
Sheridan, WY 82801

En utilisant le Site Web, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez volontairement, notamment :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de facturation
• Informations relatives aux transactions de paiement
• Informations soumises via les formulaires de contact
• Demandes adressées au service client
• Informations relatives à l’abonnement à la newsletter

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations techniques, notamment :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Informations sur l’appareil
• Système d’exploitation
• Préférences linguistiques
• Pages visitées
• Informations sur le site référent
• Date et heure des visites
• Statistiques d’utilisation

3. Utilisation des informations

Nous pouvons utiliser les informations notamment aux fins suivantes :

• Exploiter et maintenir le Site Web ;
• Fournir une assistance client ;
• Traiter les achats ;
• Livrer des produits numériques ;
• Répondre aux demandes ;
• Envoyer les communications demandées ;
• Améliorer les fonctionnalités du Site Web ;
• Analyser les performances du Site Web ;
• Prévenir la fraude et les abus ;
• Faire respecter nos Conditions générales ;
• Respecter les obligations légales.

4. Base juridique du traitement (RGPD)

Pour les visiteurs situés dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, les données personnelles peuvent être traitées sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Consentement ;
• Exécution d’un contrat ;
• Respect d’obligations légales ;
• Intérêts commerciaux légitimes ;
• Protection d’intérêts vitaux ;
• Établissement, exercice ou défense de droits en justice.

Lorsque le consentement est requis, vous pouvez le retirer à tout moment.

5. Cookies et technologies similaires

Le Site Web utilise des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer les fonctionnalités, la sécurité et l’expérience utilisateur.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil par votre navigateur web.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

• Le fonctionnement du Site Web ;
• Les préférences utilisateur ;
• La sécurité et la prévention de la fraude ;
• L’analyse et la mesure des performances ;
• La publicité et le marketing ;
• La mémorisation des préférences en matière de cookies.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site Web et ne peuvent pas être désactivés.

D’autres cookies peuvent être utilisés uniquement avec votre consentement lorsque la loi applicable l’exige.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou grâce aux outils de gestion des cookies mis à disposition sur le Site Web.

6. Analyses

Nous pouvons utiliser des outils d’analyse afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le Site Web.

Les informations analytiques peuvent inclure :

• Les pages visitées ;
• Le temps passé sur les pages ;
• Les informations relatives à l’appareil ;
• La région géographique ;
• Les interactions avec le Site Web.

Les données analytiques contribuent à améliorer les performances, le contenu et l’expérience utilisateur du Site Web.

Lorsque la loi l’exige, les technologies analytiques ne sont utilisées qu’après obtention du consentement approprié.

7. Technologies publicitaires

Le Site Web peut utiliser des technologies publicitaires et de suivi des conversions afin de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et d’améliorer les performances marketing.

Ces technologies peuvent collecter des informations concernant :

• Les interactions avec les annonces ;
• Les visites du Site Web ;
• Les informations relatives à l’appareil ;
• Les événements de conversion.

Lorsque la loi l’exige, les technologies publicitaires ne seront activées qu’après obtention du consentement approprié.

8. Traitement des paiements

Les achats effectués via le Site Web peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers.

Nous ne stockons pas les informations complètes des cartes de paiement sur nos serveurs.

Les prestataires de paiement peuvent collecter, traiter et stocker les informations de paiement conformément à leurs propres exigences en matière de confidentialité et de sécurité.

Les informations de paiement peuvent être utilisées pour :

• Le traitement des transactions ;
• La prévention de la fraude ;
• La prévention des rétrofacturations ;
• La conformité réglementaire.

9. Communications par e-mail

Si vous fournissez votre adresse e-mail, nous pouvons envoyer :

• Des confirmations de commande ;
• Des communications du service client ;
• Des notifications importantes relatives au compte ;
• Des informations concernant la livraison des produits ;
• Des mises à jour relatives aux produits achetés ;
• Des communications marketing lorsque la loi le permet.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment.

Les communications transactionnelles pourront néanmoins être envoyées lorsque cela est nécessaire.

10. Partage des informations

Nous ne vendons pas les informations personnelles.

Nous pouvons partager des informations avec :

• Les prestataires de paiement ;
• Les hébergeurs ;
• Les fournisseurs d’analyses ;
• Les prestataires d’assistance client ;
• Les conseillers professionnels ;
• Les autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige ;
• Les prestataires contribuant à l’exploitation du Site Web.

Les informations ne sont partagées que lorsque cela est raisonnablement nécessaire à des fins commerciales légitimes ou pour respecter la loi.

11. Transferts internationaux de données

Les informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence.

Ces transferts peuvent avoir lieu lorsque des prestataires de services, des fournisseurs d’infrastructure ou des partenaires commerciaux opèrent à l’international.

Lorsque la loi l’exige, des garanties appropriées seront mises en place afin de protéger les données transférées.

12. Conservation des données

Les informations personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire pour :

• Fournir les services ;
• Livrer les produits achetés ;
• Conserver les registres commerciaux ;
• Résoudre les litiges ;
• Prévenir la fraude ;
• Respecter les obligations légales.

Les périodes de conservation peuvent varier selon la nature des informations et les exigences légales applicables.

13. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles.

Ces mesures peuvent inclure :

• Des communications chiffrées ;
• Des contrôles d’accès ;
• Une surveillance de la sécurité ;
• Des systèmes de détection de la fraude ;
• Des environnements d’hébergement sécurisés.

Aucune méthode de transmission ou de stockage ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

14. Droits au titre du RGPD

Si le RGPD s’applique à vos informations personnelles, vous pouvez disposer du droit de :

• Accéder à vos données personnelles ;
• Corriger les informations inexactes ;
• Demander la suppression des données ;
• Limiter le traitement ;
• Vous opposer au traitement ;
• Demander la portabilité des données ;
• Retirer votre consentement ;
• Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Les demandes peuvent être soumises en utilisant les coordonnées ci-dessous.

15. Droits à la confidentialité en Californie

Les résidents de certaines juridictions, y compris la Californie, peuvent disposer de droits supplémentaires en matière de confidentialité en vertu de la loi applicable.

Le cas échéant, les utilisateurs peuvent demander des informations concernant :

• Les catégories d’informations personnelles collectées ;
• Les catégories d’informations divulguées ;
• Les demandes de suppression ;
• Les demandes de correction.

Nous ne vendons pas les informations personnelles.

16. Confidentialité des enfants

Le Site Web est destiné aux personnes âgées d’au moins 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants âgés de moins de 13 ans.

Si nous apprenons que des informations personnelles provenant d’un enfant ont été collectées, des mesures appropriées seront prises afin de supprimer ces informations.

17. Services tiers

Le Site Web peut utiliser des services tiers pour prendre en charge :

• L’hébergement du Site Web ;
• La sécurité ;
• Les analyses ;
• Le traitement des paiements ;
• L’assistance client ;
• L’envoi d’e-mails.

Ces prestataires peuvent traiter des informations personnelles pour notre compte et sont censés maintenir des garanties appropriées.

18. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.

Les versions mises à jour seront publiées sur cette page avec une date d’entrée en vigueur révisée.

La poursuite de l’utilisation du Site Web après la publication des modifications constitue une acceptation de la Politique de confidentialité révisée.

19. Coordonnées

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou toute demande relative aux informations personnelles, veuillez consulter notre page de contact.

Dernière mise à jour : 14 juin 2026